你家阿姨返工了吗？节后沪上家政“用工热”，“一老一小”刚需订单多

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003cp class=\"news-corporation\"\u003e\u003cimg class=\"ywt-media-logo\" src=\"\" style=\"width: 100%\" data-aigc-mark=\"0\"/\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"jf-imgborder\" style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003cspan class=\"jf-textformat\" data_src=\"https://images.shobserver.com/news/900_507/2026/02/26/l_cb20260226093601763022.jpeg\" style=\"clear: both; color: #888888; display: block; font-size: small; padding: 12px 0; text-align: left\"\u003e佳禾家政普陀门店，工作人员接单、派单的电话忙个不停\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e春节假期落幕，“神兽”尚未“归笼”，老人亟须看护，申城“打工人”的办公室里，“你家阿姨返工了吗”成为新问候。连日来，沪上家政行业进入“返岗复工”模式，一边是客户订单激增，“\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_0--\u003e一老一小\u003c!--VERTICAL_CARD_END_0--\u003e”刚需服务迫切，另一边是家政员提前购票赶回上海，抢抓全年首波好单。业内人士表示，节后正迎来雇主与家政员双向选择的高峰，随着返岗加速，市场供需将逐步回稳。\u003cbr/\u003e\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 800; margin-bottom: 32px; margin-top: 32px; text-align: center\"\u003e家政服务订单井喷\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e\u003c!--AIPOS_0--\u003e“春节前，用了一年多的家政员想要返乡过年，节后不来了。我们赶紧找了一个替工，没想到和父母磨合得不好，提前走了。”大年初五，家住虹口区的孙女士忙着面试家政员，八十多岁的父母离不开人，假期里还能靠几个子女轮流看护，节后怎么办？但这两天家政员还在陆续返沪中，合适的人选不好找。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e前年晋升为“奶爸”的小陈也在寻找合适的育儿嫂。他告诉记者，随着孩子渐渐长大，想�小时住家保姆换成白班阿姨，尽量省一点，也能多一点私人空间。“预算�元�元/月，这两天线上面试了三个人，不是很合眼缘，想再看看。”\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e家政公司也感受到了订单量大幅攀升。“一开年，客户对育儿嫂的需求呈井喷式增长，不少家庭急寻合适的育儿嫂衔接照护工作。”礼月创始人杨士昀告诉新民晚报记者，从大年初一到初七，礼月旗下的月嫂及育儿嫂品牌“亲亲妈咪”“福鸟顾家”“鲸育宝宝”均迎来上百人次的客户咨询，咨询量\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e明显高于去年同期。因此，上海公司在大年初七的上下午各举行了一场见面会，大约�组客户来到现场，和育儿嫂面对面沟通。“会场全部坐满了，大部分是新客户。”\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"jf-imgborder\" style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003cspan class=\"jf-textformat\" data_src=\"https://images.shobserver.com/img/2026/02/26/l_CB20260226093701378034.jpeg\" style=\"clear: both; color: #888888; display: block; font-size: small; padding: 12px 0; text-align: left\"\u003e大年初七的见面会座无虚席\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e“上班第一天，客服部一天接�多个电话，这还不算老客户在微信里联系我们，介绍过来的新客户。”佳禾家庭服务有限公司总经理熊园梅在接受采访时表示，春节后家政行业进入忙碌峰值，几乎每个派单员手里都有十几个二十个单子在找家政员，从发送资料到安排线上面试，几乎没有停歇。\u003cbr/\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e除了“一老一小”刚需订单，节后的家庭保洁需求也很旺盛。“正月初五后订单饱和度持续回升，春节前三天约五六成，到正月初九已接近九成，其中\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_1--\u003e深度保洁\u003c!--VERTICAL_CARD_END_1--\u003e、家电清洗需求增长最为迅猛，订单占比�%，日均工单�件。”鲸致生活总经理刘颖向记者展示了最新运营数据。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 800; margin-bottom: 32px; margin-top: 32px; text-align: center\"\u003e多举措激励返岗复工\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e\u003c!--AIPOS_1--\u003e需求已经井喷，家政员们能否及时返岗复工？\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e“目前在岗的多是春节期间预留的家政人员。”杨士昀表示，春节期间，公司约�名月嫂、1000名育儿嫂在岗服务，相比平时少�%。这部分的缺口何时可以补上？他说，根据往年经验来看，正月十五到十八是家政员返沪的高峰期，但为了激励家政员尽早返工接单，公司会给按时返沪的家政员报销路费，提供免费住宿，目前员工们正在陆续到齐。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e为了提高复工率，佳禾家政则早早给家政员们打起了“预防针”。“年前我们就和家政员沟通过，越早回来，越好找工作，就连大年初一的拜年信息里也在提醒。几番沟通之后，有些家政员大年初五就回来了。”熊园梅告诉记者，目前佳禾家政三四成的家政员已经返沪。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e懒猫母婴创始人吴旭华介绍，今年家政员的返岗率同比去年提�个百分点，\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_2--\u003e退单率\u003c!--VERTICAL_CARD_END_2--\u003e降至历史最低水平，不񘤃%。春节至今订单量同比增长�%，新增订单以应急需求和高端服务为主。此外，即便部分员工尚未返沪到岗，也在通过线上直播参与系统培训。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"jf-imgborder\" style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_3--\u003e\u003cspan class=\"jf-textformat\" data_src=\"https://images.shobserver.com/img/2026/02/26/l_CB20260226093945660062.jpeg\" style=\"clear: both; color: #888888; display: block; font-size: small; padding: 12px 0; text-align: left\"\u003e员工在老家也能观看线上直播课程\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e春节期间，鲸致生活的员工整体留存率�%，截񑎀�日，平均返岗率已�%。刘颖说，节前公司做了不少安排，包括提前摸排返岗意愿、复工发放专属礼包、完善食宿保障等一系列举措，让家政员安心返岗、快速到岗。\u003cbr/\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e错峰休假也是保障家政岗位不断人的重要手段。在懒猫母婴公司，记者遇到了刚刚下户的月嫂董娜。“上一单一�天，正好做到大年初九结束，所以这个春节我是在上海雇主家过的。”她说，打算这两天回老家歇一歇，元宵节后再回上海，“下一户服务排𶞓񀙓日，后续订单更是一路衔接񑎆月底”。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-weight: 800; margin-bottom: 32px; margin-top: 32px; text-align: center\"\u003e员工制发力破解行业难题\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e\u003c!--AIPOS_2--\u003e“每年春节过后都是家政行业的‘大换血’。家政员希望涨薪，雇主则希望价格平稳，双方薪资预期不匹配，最终往往只能换人。”熊园梅坦言，目前家政行业仍以中介制为主，无论是家政公司还是雇主，对家政员的管理约束都有限，这也是造成节后用工“潮汐式”紧张的重要原因。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e2025年，市商务委出台《上海市\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_3--\u003e员工制家政企业\u003c!--VERTICAL_CARD_END_3--\u003e奖励实施办法》，经过核验和公示，16家企业成为上海首批员工制家政企业，转型员工共�人。记者在采访中发现，员工制家政企业通过签订劳动合同、落实底薪保障、缴纳社保福利等方式稳定从业人员队伍，人员流失率大幅下降。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"jf-imgborder\" style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_4--\u003e\u003cspan class=\"jf-textformat\" data_src=\"https://images.shobserver.com/img/2026/02/26/l_CB20260226094116733052.jpeg\" style=\"clear: both; color: #888888; display: block; font-size: small; padding: 12px 0; text-align: left\"\u003e专业老师对育婴服务员进行培训\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e“得益于员工制带来的稳定服务队伍，往年节后普遍存在的‘\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_4--\u003e用工荒\u003c!--VERTICAL_CARD_END_4--\u003e’‘\u003c!--VERTICAL_CARD_BEGIN_5--\u003e约单难\u003c!--VERTICAL_CARD_END_5--\u003e’问题得到明显缓解，市民预约周期大幅缩短。”刘颖说，鲸致生活已�名家政员被市商务委认定为“员工制”服务人员。\u003cbr/\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e董娜也很有感触：“过去我们要返沪再找单，有的家政公司\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e只包吃住、没有薪资，\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e有时候怕没活干，就不敢早来。如今在\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e员工制模式下，\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e公司\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e提前为\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e我\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e锁定岗位，春节加班享有补贴，复工即有固定订单，日常还正常缴纳社保\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e，从‘打零工’变成了‘有归宿’。”\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e“今年我们要把员工制家政员�个增加�个。”杨士昀表示，一方面是转化，将一部分家政员从“中介制”的用工方式转向“员工制”，另一方面是招新，用稳定的待遇和福利，吸引一批有服务技能的年富力强的家政员。\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: justify\"\u003e\u003cspan class=\"s2\"\u003e\u003cspan class=\"bumpedFont17\"\u003e作�家员工制家政企业之一，佳禾家政的熊园梅也制定了一个计划，要把员工制与中介制的比例，从现在񊄩:1提升𳗩:1。“我们春节在岗的家政员，70%属于员工制。正是这种稳定的用工模式，让企业管理更扎实、服务更有保障，也能从根本上破解家政行业流动性大、节后用工紧张的难题。”\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp\u003e来源：新民晚报作者：张钰芸,通讯员,代杨龙\u003c/p\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]):not(.qn-editor-copy){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. 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【纠错】【责任编辑:Noeyes】

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